O Manual de Mídias Sociais da Alexandrina foi desenvolvido para padronizar as atividades de gestão de conteúdo digital, garantindo uma presença online consistente, engajante e alinhada com os valores e identidade da marca. Este manual visa orientar a consultora encarregada das mídias sociais, detalhando suas responsabilidades e práticas recomendadas para maximizar o impacto da Alexandrina no ambiente digital.
Pesquisa e Curadoria de Conteúdo
Responsabilidade: A consultora deve pesquisar regularmente os sites e redes sociais das marcas de vestidos que a Alexandrina representa, como WONÁ Concept, entre outras.
Ações:
• Baixar fotos, vídeos e outros materiais visuais relevantes de noivas que já casaram usando vestidos dessas marcas.
• Monitorar as novidades dessas marcas e utilizar seus conteúdos para gerar postagens que reforcem o vínculo da Alexandrina com essas grifes.
• Sempre atribuir o crédito correto às marcas e aos profissionais envolvidos (ex: estilistas, fotógrafos).
Coleta de Materiais de Noivas que Já Casaram
Responsabilidade: Manter um arquivo organizado de materiais das noivas que compraram ou alugaram vestidos da Alexandrina e já se casaram.
Ações:
• Postar fotos dessas noivas, sempre marcando a noiva, o fotógrafo, e outros fornecedores envolvidos.
• Pedir autorização das noivas para usar as imagens e assegurar que elas estejam de acordo com a postagem.
• Criar textos envolventes que celebrem a história da noiva e como o vestido da Alexandrina fez parte desse momento especial.
Depoimentos
Responsabilidade: Coletar depoimentos das noivas durante a prova ou após o casamento.
Ações:
• Solicitar depoimentos por vídeo ou texto durante a experiência na loja. Esses depoimentos podem ser usados como posts de feed, Reels ou Stories.
• Publicar depoimentos com um layout visual atrativo e sempre mencionar a noiva e os profissionais que participaram da jornada.
Criação de Vídeos e Conteúdo Visual
Vídeos Curtos
Responsabilidade: Criar pequenos vídeos para Instagram Reels ou TikTok que mostrem detalhes dos vestidos e momentos especiais na loja.
Ações:
• Filmagens curtas durante as provas, bastidores do ateliê, ou momentos do First Look.
• Criação de vídeos que mostrem o processo de ajuste dos vestidos e a interação com as noivas.
• Explorar os detalhes dos vestidos, como bordados, rendas, decotes e caimento, para mostrar a qualidade e exclusividade das peças.
Bastidores e Processo
Responsabilidade: Documentar o processo interno da loja para mostrar o cuidado com cada noiva.
Ações:
• Registrar pequenos vídeos mostrando o funcionamento do ateliê, os ajustes sendo feitos, e o atendimento personalizado na sala VIP.
• Divulgar vídeos curtos sobre o funcionamento do atendimento e os detalhes da prova de vestidos.
Programação de Postagens
Criação de um Calendário Quinzenal
Responsabilidade: Desenvolver uma programação organizada de postagens com base em temas e eventos sazonais.
Ações:
• Planejar o conteúdo quinzenal com antecedência, especificando o tipo de postagem (foto, vídeo, depoimento), os textos e as hashtags.
• Alternar postagens de noivas reais, tendências de casamento, novidades da loja, e materiais das marcas representadas.
• Definir dias e horários estratégicos para postar, com base no engajamento e nas métricas da audiência.
Engajamento e Interação nas Redes Sociais
Respostas e Interação com Noivas e Seguidores
Responsabilidade: Responder a comentários, mensagens diretas e interações nas postagens da Alexandrina.
Ações:
• Interagir com as noivas de forma acolhedora e personalizada, tirando dúvidas sobre os vestidos e o processo de prova.
• Repostar conteúdos onde a loja ou as noivas da Alexandrina sejam marcadas, mantendo a proximidade com o público e os parceiros.
Criação de Enquetes e Perguntas
Responsabilidade: Usar enquetes e perguntas nos Stories do Instagram para interagir de maneira mais dinâmica com o público.
Ações:
• Fazer enquetes sobre qual vestido as seguidoras preferem, perguntas sobre suas experiências de casamento, e até mesmo pedir opiniões sobre coleções.
• Usar os resultados das enquetes para direcionar conteúdos futuros e personalizar ainda mais as interações.